我院正式开通远程视频，连线最高法院

接访群众

11月19日，我院远程视频接访系统正式开通，申诉信访人苏某通过我院远程视频接访平台“见到”了最高法院的法官。这是我市法院系统首例远程视频接访。

苏某因合伙经营船舶纠纷一案，不服广州海事法院、省高院的一、二审民事判决，在向省高院申请再审被驳回后，苏某准备继续向最高法院申诉。获知最高法院开通了远程视频接访平台，便向我院提交申请。我院立案庭信访法官经审查认为此案属于最高法院规定的接谈范围，于是积极为苏某提供帮助，当即收取苏某的申诉材料并进行网上登记、材料上传及预约申请。

苏某按约定的时间走进我院远程视频接访室。一场跨越千里的“面对面”接访，通过一条法院专网，一台计算机，一部视频接访终端显示器，一套音频设备而实现。设备虽然简单，却将信访人与最高法院立案庭信访法官紧密、畅顺地联到了一起，“面对面”陈述诉求，“面对面”安抚解释，“面对面”进行咫尺天涯的沟通交流。

远程视频接访是落实中央关于信访工作改革的要求，进一步拓宽了信访渠道，方便群众申诉信访，减轻群众负担，降低涉诉信访社会成本。我院加快信访工作信息化进程，认真做好远程视频接访系统对接工作。同时，积极做好远程视频预约申请的审核、办理、通知、维持信访秩序等工作，确保信访工作顺利，并指定专门法官和书记员全程参与接访，从细节做起，做到文明接待，耐心安抚，使信访人情绪平和地反映诉求。